¿Que es Arashi Yuka?

Una marca enfocada en crear artículos de gran calidad inspirados en la Cultura Popular de Japón desde un punto de vista personal. Si quieres saber más, puedes leer Sobre Arashi Yuka.


¿Existen tiendas al por menor?

No. Las ventas se realizan directamente a través de la tienda online. Esto me permite mantener los costos bajos y ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles. Otra de las ventajas de vender en línea es que todos los esfuerzos van en la misma dirección y puedo llegar a personas de todo el mundo, teniendo además tiempo para seguir diseñando.

Envíos

¿Desde donde se envían los diseños?

Prácticamente todos los diseños que te propongo son estampados sobre diferentes artículos desde Barcelona, bajo la garantía de diferentes empresas con años de experiencia en el sector. En concreto las fundas para móviles, las tazas decoradas y las fundas para cojines vendrían desde Estados Unidos, ya que es donde único encontré la calidad y opciones que buscaba.


¿A que países se envían los diseños?

¡Prácticamente a todo el mundo! La principal ventaja que brinda el trabajar con empresas tan potentes distribuidas por diferentes países, es el alcance y la velocidad que brindan a la hora de efectuar una entrega.


¿Gastos de envío?

Simplemente elige tu producto, añádelo al carrito y una vez selecciones tus necesidades (tipo de envío y lugar de entrega), conocerás los gastos de envío antes de efectuar ningún pago.


¿Cuanto tiempo tarda el envío? ¿Qué métodos de envío utilizas?

Selecciono la empresa que mejor se adapta a cada caso. Espera de 2 a 4 días hábiles para que los pedidos se procesen una vez que se complete tu compra.

1. Envío nacional (dentro de España)

- Envío estándar: 4-6 días hábiles

- Envío express: 2-3 días hábiles

2. Envíos internacionales (los tiempos de tramitación en aduanas varían)

- Envío estandar: 3-5 semanas

- Envío express: 10-15 días hábiles

Vivo fuera de España ¿Me cobrarán aranceles adicionales o impuestos de importación en aduanas?


Es lo más probable. Cada país tiene diferentes regulaciones sobre cómo manejan los bienes importados, por lo que no puedo cubrir ninguna tarifa de estas tarifas.

¿Como conocer el estado de mi pedido?


Una vez efectúes el pago, te enviaré personalmente un correo electrónico con un enlace para seguir en todo momento el estado del pedido a través de la empresa encargada de hacértelo llegar, ya sea Correos, DHL, Seur o cualquier otra que se amolde mejor a las necesidades requeridas.

Calidad en cada artículo


Parte del tiempo lo invierto en identificar y diseñar imágenes divertidas, con algún sentido gracioso o guiño a personajes o dibujos conocidos, la otra en la búsqueda constante de productos con encanto y de gran calidad. Puedes obtener más información sobre la calidad en los artículos.

Métodos de pago

¿Que formas de pago son aceptadas?

Podrás efectuar el pago de cualquier pedido mediante Visa, MasterCard, American Express, Discover o Paypal (recomendable), también dispones de la posibilidad de hacerlo mediante transferencia bancaria al número de cuenta que recibirás en el primer correo tras efectuar una compra o incluso a contra-reembolso. Ten en cuenta que los pedidos en línea se pueden ejecutar con procesamiento de tarjeta de crédito en tiempo real, y la tarjeta puede cargarse antes de que se envíe el pedido.


Garantía segura de compras

Como puedes observar junto a la URL de tu navegador, arashiyuka.com utiliza el protocolo de cifrado estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener la información de tu pedido segura.

La garantía de compra segura se establece para cada transacción. Si cualquier cargo no autorizado apareciera en la tarjeta de crédito como resultado de hacer compras en cualquier tienda, debe ser notificado al proveedor de la tarjeta de crédito lo antes posible.

Política de devoluciones

La principal prioridad es la búsqueda al 100% de la satisfacción de cada cliente. Los artículos en estado nuevo (sin uso y sin lavar) se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables. Si cometimos un error o el artículo llegó defectuoso, házmelo saber desde la sección de contacto y haré todo lo posible por solucionarlo.

Para devolver o cambiar un artículo, sigue los pasos a continuación:

1. Incluye una copia del albarán o el correo electrónico de confirmación del pedido y anota el nuevo tamaño o artículo deseado. (No puedo garantizar que todos los artículos y tamaños estén en stock para intercambios).

2. Envía la devolución por correo a:

Arashi Yuka

Asunto: Devoluciones o Cambios

Ampuero, Cantabria, España

Calle La Mies 4, Urb. Carrampu, B, 10 - 39840

3. Una vez que reciba la devolución, te enviaré tus nuevos artículos sin costo adicional o emitiré el reembolso de tu pedido.

Productos

Ropa

¿Cómo puedo acertar con la talla?

Comprar en linea productos tan personales como prendas de vestir puede llegar a crear algo de incertidumbre, principalmente debido a no conocer el tamaño real de los productos. Para minimizar esa incertidumbre y las posibilidades de error, siempre debes visitar la Guía de Tallas antes de efectuar ninguna compra.


He comprado dos prendas indicando la misma talla en ambas y son de diferente tamaño

Siempre debes tener en cuenta que cada prenda tiene un corte y confección diferente, esa diferencia la podrás contrastar desde la Guía de Tallas.


¿Cómo debería cuidar las camisetas y sudaderas? ¿Suelen encogerse?

La recomendación sería voltearlas al revés y lavar a máquina o a mano siempre en frío. Debido a que todas las prendas a la venta en arashiyuka.com contienen algodón en mayor o menor porcentaje, por lo que tienden a encogerse un poco después del primer lavado y secado. Para minimizar el encogimiento, se recomienda secar a máquina o colgar en seco.


¿Cuales son los procesos de impresión utilizados?

Todas las camisetas y sudaderas con capucha están serigrafiadas, o personalizadas mediante Impresión Digital Textil. La mayoría de las camisetas están impresas con tinta a base de agua o de descarga, con el fin de conseguir una impresión suave y con mínimo tacto,, que perdurará en el tiempo. Puedes profundizar en este detalle leyendo la ficha de cada prenda.


¿La impresión se desvanecerá con el tiempo?

Las tintas al agua utilizadas son de alta calidad para producir una impresión lo más suave posible, pero esto no garantiza que con el paso del tiempo y los pertinentes lavados no se vaya desvaneciendo un poco.


Tazas Decoradas

¿La cerámica de las tazas es porosa?

En algo se tiene que notar el precio elevado de las tazas que te propongo y es que a parte de una técnica de personalización de alta calidad, también cada pieza está a la altura con una cerámica de primera que con el paso del tiempo se mantendrá higiénica y en perfectas condiciones.


¿Cual es la técnica de personalización para las tazas?

Las tazas son personalizadas mediante sublimación en toda la pieza, lo cual permite una transferencia de imagen completa y por tanto, un producto resistente con acabado impecable.


¿Qué debería saber para cuidar mis tazas?

Con el microondas no tendrás ningún debido a que las tazas están preparadas para él, sin embargo, has de saber que el lavavajillas, a pesar de no borrar el diseño, lavado tras lavado si va debilitando cualquier pieza bien sea de cerámica o porcelana.

Otras preguntas

¿Fabricas los productos en casa tú mismo?

Todos los diseños son creados personalmente por mí desde casa, pero la fabricación de los artículos y personalización de los mismos es realizada mediante empresas asociadas con amplia experiencia en el sector.

¿Todas las dudas resueltas?

Si aún tienes más, puedes ponerte en contacto conmigo rellenando el formulario de contacto, enviándome un correo a contact@arashiyuka.com...